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(추가) PRE-SEASON 필독! 꼭 확인해야 할 임시 해결 방법 안내
8,019 2023-10-19 11:02
Warhaven



안녕하세요, 워헤이븐입니다.

 

게임 이용을 돕고자 게임 내 발생 중인 현상을 미리 안내드립니다.

 

게임 이용 중 어려움을 겪으실 경우 아래 내용을 참고 부탁드리며

안내가 필요한 현상이 확인될 때마다 본 공지로 추가 안내 드리겠습니다.

 

워헤이븐을 즐기기 원활한 환경을 만들기 위해 노력하겠으며 너그러운 양해 부탁드립니다.


■ 워해머의 망치일격 최대 단계가 가디언의 고급 방어에 튕기지 않는 현상 (10/31 내용 추가, 11/2 수정 완료)

→ 워해머의 망치일격이 가디언의 일반 방어에 튕기지 않는 기능은 삭제될 예정입니다.

■ 게임 종료 시 EpicWebHelper 프로세스가 자동으로 종료되지 않는 현상 (10/23 내용 추가, 10/25 일부 수정)
→EpicWebHelper가 자동으로 종료되지 않으면 [Ctrl+Alt+Delete]>'작업 관리자'에서 프로세스를 수동으로 종료해주시기 바랍니다.
→현상 해결을 위해 에픽게임즈와 긴밀하게 협업하고 있으며, 빠른 시일 내에 수정하도록 하겠습니다.


■ 네트워크가 조금만 지연되어도 도약 기술 사용 시 캐릭터가 끊기며 이동하는 현상 (10/23 내용 추가)

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 간헐적으로 공격 직후 연계 공격이 빠르게 발동하는 현상 (10/23 내용 추가, 11/15 수정 완료)
→ 현재 확인 중입니다. 원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


 바드 부활 이후 '킬링파트 회복' 특성 효과 미적용 현상 (10/20 내용 추가, 10/24 수정 완료)

 위의 현상은 전투 대기 중, 소생 후에도 발생합니다. 원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 참고사항) 다른 캐릭터로 부활하고 다시 바드로 부활하면 정상화됩니다. 


■ ESC 연타 시 로비 내 다른 버튼을 클릭해도 간헐적으로 작동하지 않는 현상 (10/19 내용 추가, 10/20 수정 완료)

→ 로비 화면에서 메뉴[ESC]>로비 재시작 시 정상 작동합니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 횟수제 스킨 착용 후 훈련소 입장 시 캐릭터가 투명하게 보이는 현상 (10/19 내용 추가, 10/20 수정 완료)

→ 횟수제 스킨 착용 해제 후 훈련소 입장 시 캐릭터가 정상적으로 보입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


 의사소통 12시 방향에 감정표현 '전투 함성' 이외에 다른 의사소통을 장착할  없는 현상 (10/19 내용 추가)

현재 바드 캐릭터는 감정표현 '전투 함성'이 1시 방향에 배치되어 있습니다.

[병영>바드>의사소통] 메뉴에서 12시 방향에 감정표현 '전투 함성'을 장착 부탁드립니다.

 '전투 함성' 이외의 감정표현과 전장 스티커는 다른 위치에 장착하여 사용하실  있습니다.

 

■ 경쟁전에서 이탈 시 간헐적으로 이탈한 전장으로 복귀하지 못하는 현상

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 이벤트 클릭 시 이미 수령한 보상입니다.’ 메시지가 노출되며로비 내 다른 버튼을 클릭해도 작동하지 않는 현상 (10/19 수정 완료)

→ 로비 화면에서 메뉴[ESC]>로비 재시작 시 정상 작동합니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 우편함에서 바드 캐릭터를 수령하지 않고 [병영>바드즉시 획득 버튼을 누르면 월드패스 프리미엄 구매 페이지로 이동하는 현상

→ 우편함에서 바드 캐릭터 수령 시 정상적으로 플레이 가능합니다.


■ 월드패스 프리미엄 보상인 바드 캐릭터 우편 내 설명이 ‘MISSING STRING TABLE ENTRY’으로 표시되는 현상

→ 바드 캐릭터 보상은 정상 수령 가능합니다.

 

■ 상급 훈련에서 가디언 6, 7, 8번 훈련 중 일부 항목을 완료할 수 없는 현상 (10/20 수정 완료)

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 횟수제 스킨의 사용횟수가 0회가 되어도 [병영>의상탭에서 제거되지 않는 현상

→ 0회가 되면 장착되지 않으며원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 간헐적으로 튜토리얼을 완료할 수 없는 현상 (11/2 수정 완료)

→ [ESC>로비로 나가기]를 선택하면, 진행 중인 훈련을 중단하고 로비로 이동합니다.

 

■ 프로필 스티커전장 스티커 아이템 장착 시 간헐적으로 장착되지 않는 현상

→ [ESC]>[로비 재시작후 정상적으로 아이템이 장착됩니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 수령 가능한 이벤트 보상이 없는데도 이벤트 알림 표시가 뜨는 현상

→ 수령 가능 여부와 관계없이 하루에 한 번씩 이벤트 알림이 표시됩니다.

→ 종료 전 이벤트 보상을 수령해주시기 바라며원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 스티커감정표현 아이템 장착 시 간헐적으로 동일한 아이템이 2개씩 장착되는 현상

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 난입 방지 티켓’ 보유 수량을 확인할 수 없는 현상

→ ‘난입 방지 티켓’ 보유하고 있을 때 게임 시작 시 난입 방지 보장이 표시됩니다.



■ 일부 PC 환경에서 파티 초대를 받을 수 없는 현상

→ 초대를 받을 수 없을 경우 반대로 파티플레이를 원하는 상대방에게 파티 초대 요청을 하면 정상적으로 파티를 맺을 수 있습니다.


■ 캐릭터가 특정 위치에 끼여 이동이 불가능한 현상

→ 귀환(B)키 입력을 통해 정상적으로 게임 진행이 가능합니다.

 

■ 간혹 게임이 튕기는 현상

→ 1. 권장 사양보다 일부 PC 사양이 낮아 게임이 튕길 경우게임 설정을 조정해 보시기 바랍니다.

1) 로비 화면에서 [Esc] 버튼 누른 후 [게임 설정클릭

2) [품질전체 품질을 한 단계씩 낮추기

3) [품질환경 상호작용캐릭터 특수 효과사망 시 시석을 정밀하게 연출 끄기

4) [디스플레이계단현상방지 방법(앤티앨리어싱) FXAA로변경

5) [디스플레이수직동기화 비활성화

6) [고급모션 블러렌더링 리소스 쓰레드 끄기

 

→ 2. 게임 설정 조정 후 게임이 튕길 경우아래 방법으로 진행해 보시기바랍니다.

        1) 윈도우 + R 키를 누른 후 실행창에 아래 내용을 입력

             %LocalAppData%\Warhaven\Saved\Config\WindowsClient 

        2) 탐색기로 해당 폴더가 열리면 GameUserSettings.ini 파일 삭제

        3) 게임 재시작 (이전에 설정했던 내역이 초기화됩니다.)

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