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(추가) 필독! 꼭 확인해야 할 임시 해결 방법 안내
4,684 2023-09-19 11:02
Warhaven



안녕하세요워헤이븐입니다.

 

게임 이용을 돕고자 게임 내 발생 중인 현상을 미리 안내드립니다.

 

게임 이용 중 어려움을 겪으실 경우 아래 내용을 참고 부탁드리며

안내가 필요한 현상이 확인될 때마다 본 공지로 추가 안내 드리겠습니다.

 

워헤이븐을 즐기기 원활한 환경을 만들기 위해 노력하겠으며 너그러운 양해 부탁드립니다.


■ 간헐적으로 게임이 끊기는 현상 (10/16 내용 추가)

→ 현상 확인을 위해 그래픽 칩셋 제조사와도 논의 중에 있으며원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 허시스모크 캐릭터로 우클릭 중 도약 사용 시 도약이 정상적으로 작동하지 않는 현상 (10/05 내용 추가)

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 블레이드 황소 베기 견고’ 특성 장착 시 저지불가 0.35초 추가 효과가 적용되지 않는 현상 (9/22 내용 추가, 10/12 수정 완료)

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 스파이크워해머 캐릭터로 기본 공격 연타 시간헐적으로 기본 공격이 아닌 차지 공격인 찔러 창망치 일격이 출력되는 현상

→ 가드를 유지한 채 공격 시 자주 발생할 수 있습니다.

→ 현상 수정 중이며수정 완료 시 공지를 통해 안내 드리겠습니다.


■ 간헐적으로 튜토리얼을 완료할 수 없는 현상 (10/05 내용 추가)

→ 고객 센터로 문의 접수해주시면 현상 해결에 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 간헐적으로 전장에서 이탈한 자리에 난입/복귀 되지 않는 현상

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 쟁탈전에 난입하거나 복귀 시 신석 아이콘 색상이 회색(중립)으로 표시되는 현상

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 프로필 스티커전장 스티커 아이템 장착 시 간헐적으로 장착되지 않는 현상 (9/19 내용 추가)

→ [ESC]>[로비 재시작후 정상적으로 아이템이 장착됩니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.


■ 수령 가능한 이벤트 보상이 없는데도 이벤트 알림 표시가 뜨는 현상

→ 수령 가능 여부와 관계없이 하루에 한 번씩 이벤트 알림이 표시됩니다.

→ 종료 전 이벤트 보상을 수령해주시기 바라며원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 스티커감정표현 아이템 장착 시 간헐적으로 동일한 아이템이 2개씩 장착되는 현상

→ 현재 확인 중입니다원인이 확인되는 대로 수정하겠습니다.

 

■ 난입 방지 티켓’ 보유 수량을 확인할 수 없는 현상

→ ‘난입 방지 티켓’ 보유하고 있을 때 게임 시작 시 난입 방지 보장이 표시됩니다.



■ 일부 PC 환경에서 파티 초대를 받을 수 없는 현상

→ 초대를 받을 수 없을 경우 반대로 파티플레이를 원하는 상대방에게 파티 초대 요청을 하면 정상적으로 파티를 맺을 수 있습니다.


■ 캐릭터가 특정 위치에 끼여 이동이 불가능한 현상

→ 귀환(B)키 입력을 통해 정상적으로 게임 진행이 가능합니다.

 

■ 간혹 게임이 튕기는 현상

→ 1. 권장 사양보다 일부 PC 사양이 낮아 게임이 튕길 경우게임 설정을 조정해 보시기 바랍니다.

1) 로비 화면에서 [Esc] 버튼 누른 후 [게임 설정클릭

2) [품질전체 품질을 한 단계씩 낮추기

3) [품질환경 상호작용캐릭터 특수 효과사망 시 시석을 정밀하게 연출 끄기

4) [디스플레이계단현상방지 방법(앤티앨리어싱) FXAA로변경

5) [디스플레이수직동기화 비활성화

6) [고급모션 블러렌더링 리소스 쓰레드 끄기

 

→ 2. 게임 설정 조정 후 게임이 튕길 경우아래 방법으로 진행해 보시기바랍니다.

        1) 윈도우 + R 키를 누른 후 실행창에 아래 내용을 입력

             %LocalAppData%\Warhaven\Saved\Config\WindowsClient 

        2) 탐색기로 해당 폴더가 열리면 GameUserSettings.ini 파일 삭제

        3) 게임 재시작 (이전에 설정했던 내역이 초기화됩니다.)

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